L'any 2022, Verizon, T-Mobile i AT&T tenen moltes activitats promocionals per a dispositius emblemàtics, mantenint el nombre de nous subscriptors a un nivell elevat i la taxa d'abandonament relativament baixa. AT&T i Verizon també van augmentar els preus dels plans de servei, ja que els dos operadors busquen compensar els costos de l'augment de la inflació.
Però a finals del 2022, el joc promocional comença a canviar. A més de les grans promocions als dispositius, els operadors també han començat a rebaixar els seus plans de servei.
T-Mobile està duent a terme una promoció sobre plans de servei que ofereixen dades il·limitades per a quatre línies per 25 dòlars al mes per línia, juntament amb quatre iPhones gratuïts.
Verizon té una promoció similar a principis del 2023, oferint un pla d'inici il·limitat per 25 dòlars al mes amb una garantia de mantenir aquest preu durant tres anys.
En certa manera, aquests plans de serveis subvencionats són una manera perquè els operadors adquireixin abonats. Però les promocions també responen a les condicions canviants del mercat, on les companyies de cable estan robant subscriptors als titulars oferint plans de servei a preus més baixos.
El joc bàsic de Spectrum i Xfinity: preus, agrupació i flexibilitat
Al quart trimestre del 2022, els operadors de cable Spectrum i Xfinity van atreure un total de 980.000 addicions a la xarxa telefònica de postpagament, molt més que Verizon, T-Mobile o AT&T. Els preus baixos que ofereixen els operadors de cable van ressonar entre els consumidors i van impulsar l'augment de subscriptors.
En aquell moment, T-Mobile cobrava 45 dòlars al mes per línia al seu pla il·limitat més barat, mentre que Verizon cobrava 55 dòlars al mes per dues línies al seu pla il·limitat més barat. Mentrestant, l'operador de cable ofereix als seus subscriptors d'Internet una línia il·limitada per 30 dòlars al mes.
En agrupar diversos serveis i afegir més línies, les ofertes són encara millors. A part dels estalvis, el missatge bàsic gira al voltant de la proposta de l'operador de cable "sense límits". Els consumidors poden canviar els seus plans mensualment, la qual cosa elimina la por al compromís i permet als usuaris la flexibilitat de canviar. Això ajuda els consumidors a estalviar diners i adaptar els seus plans al seu estil de vida d'una manera que els operadors actuals no poden.
Els nous participants intensifiquen la competència sense fils
Amb l'èxit de les seves marques Xfinity i Spectrum, Comcast i Charter han establert un model que altres companyies de cable estan adoptant ràpidament. Cox Communications va anunciar el llançament de la seva marca Cox Mobile al CES, mentre que Mediacom també va sol·licitar una marca comercial per a "Mediacom Mobile" el setembre de 2022. Tot i que ni Cox ni Mediacom tenen l'escala de Comcast o Charter, ja que el mercat espera més entrants, i podria haver-hi més reproductors de cable per continuar amb els operadors si no s'adapten per xuclar els usuaris.
Les companyies de cable han estat oferint una flexibilitat superior i millors preus, la qual cosa significa que els operadors hauran d'ajustar el seu enfocament per oferir un millor valor a través dels seus plans de servei. Hi ha dos enfocaments no mútuament exclusius que es poden adoptar: els operadors poden oferir promocions de plans de servei o mantenir els preus coherents però afegir valor als seus plans afegint subscripcions a serveis de streaming i altres avantatges que les companyies de cable no tindran per igualar els mitjans o escalar. De qualsevol manera, és probable que els costos del servei augmentin, la qual cosa significa que els diners disponibles per a les subvencions d'equips poden reduir-se.
Fins ara, les subvencions de maquinari, l'agrupació de serveis i els serveis de valor afegit amb plans premium il·limitats han estat els factors clau que han impulsat la migració del prepagament al postpagament. No obstant això, tenint en compte els importants vents econòmics contraris que probablement els operadors s'enfrontaran el 2023, inclòs l'augment dels costos del deute, els esquemes de serveis subvencionats podrien significar un desplaçament de les subvencions als equips. Alguns titulars ja han donat pistes subtils sobre la fi de les subvencions massives d'equips que s'estan produint durant els últims anys. Aquesta transició serà lenta i gradual.
Mentrestant, els transportistes recorreran a promocions dels seus plans de servei per defensar la seva gespa, especialment en una època de l'any en què s'accelera l'abandonament. És per això que tant T-Mobile com Verizon ofereixen ofertes promocionals de temps limitat en plans de servei, en lloc de retallades de preus permanents als plans existents. Els operadors, però, dubtaran a oferir plans de servei de baix preu perquè hi ha poca gana per la competència de preus.
Fins ara, poc ha canviat pel que fa a les promocions de maquinari des que T-Mobile i Verizon van començar a oferir promocions de plans de servei, però l'evolució del panorama encara condueix a una pregunta seriosa: fins a quin punt els dos operadors poden competir en preus de servei i promocions de maquinari? Quant de temps continuarà la competició. És d'esperar que finalment una empresa hagi de fer un pas enrere.
Hora de publicació: 26-mai-2023
